Вчера мы опубликовали обращение родителей детей-инвалидов к губернатору Станиславу Воскресенскому, в котором они просят – с учетом предстоящей транспортной реформы и появления множества пересадок – пересмотреть и систему льгот для детей с ограниченными возможностями здоровья, предоставив им, а также сопровождающим их в поездках лицам право бесплатного проезда.
Это обращение опубликовано еще 10 декабря в соцсетях на страницах организаций, объединяющих родителей детей-инвалидов – ивановского отделения ВОРДИ и организации «Солнечный круг». А через три дня департамент дорожного хозяйства отреагировал на публикацию (ага, система «инцидент-менеджмент» не дремлет, просто у нее выходные были). Очень своеобразно отреагировал.
Под постом о предоставлении бесплатного проезда для детей-инвалидов в ответ на один из комментариев в поддержку этого предложения некто с официального аккаунта департамента дорожного хозяйства и транспорта пишет: «здравствуйте, в настоящее время порядок льготного проезда граждан на всех видах пассажирского транспорта общего пользования на территории Ивановской области утвержден указом Губернатора Ивановской области от 26.02.2004 № 19-уг «О мерах по социальной поддержке многодетных семей».
На другой комментарий чиновники ответили, что в рамках модернизации маршрутной сети планируется ввести бесплатные пересадки. Возможно, в перпендикулярном мире департамента дорожного хозяйства что инвалиды, что многодетные семьи – одно и то же. И бесплатный проезд с бесплатными пересадками – тоже.
Возможно, чиновникам очень некогда, в том числе – некогда разбираться в этих мелочах, в этих хотелках подведомственного населения, которое вечно чем-то недовольно (сарказм, если что).
А может быть, там, в чиновничьих кабинетах, просто разучились читать.
Так или иначе, подобные ответы звучат как настоящее хамство в адрес людей, все проблемы которых чинуши просто не могут себе представить.
Возможно, реформаторам из ДДХиТ надо устроить погружение в реальность: заставить проехать с ребенком-инвалидом в час пик в общественном транспорте с парой пересадок. Желательно, с использованием «Орлана». И не один раз за день, а несколько. Возможно, тогда им станет понятнее, чем многодетные семьи отличаются от семей с детьми-инвалидами.
P.S.: За последние несколько месяцев я уже несколько раз сталкивалась с тем, что чиновники в своих письменных ответах – в соцсетях или на официальных бланках – откровенно врут или столь же откровенно хамят гражданам. Пока не могу для себя сформулировать, что с этим делать. Потому что, если честно, от таких ответов оторопь берет.
