Сейчас в производстве костромской региональной общественной организации по защите прав потребителей «БЛОК-ПОСТ» находится более 120 дел, касающихся претензий заемщиков к банкам. Люди жалуются, что помимо официально указанных процентов по кредиту вынуждены платить еще и комиссии за обслуживание счетов, за рассмотрение заявки, за открытие и ведение ссудного счета и прочее. В результате реальная переплата вместо заявленных в рекламе 18% может составлять 40–50%, а иногда и больше! «Ежедневно к нам обращается от 5 до 12 человек, – рассказывает Виталий Красношапка, основатель организации. – Мы взыскиваем с банков все скрытые комиссии, набежавшие по ним проценты и моральный вред. И делаем это для заемщиков абсолютно бесплатно».
Как правило, когда человек приходит в банк брать кредит, то при заключении кредитных договоров банк открывает два счета. Один – счет вклада, с которого заемщик снимает деньги. Другой – ссудный счет, который предназначен не для проведения расчетных операций, а является инструментом внутреннего бухгалтерского учета, которым банк обязан заниматься по закону. Однако плата за открытие и ведение подобного счета повсеместно возлагается на потребителя.
Эту несправедливость профессиональный юрист и бывший сотрудник банка Виталий Красношапка решил оспорить в суде. Рискнул. И выиграл! Первое в Костроме решение в пользу заемщика было вынесено 28 мая 2009 года. Тогда удалось отсудить у Сбербанка 3100 рублей за ведение счета, 100 рублей за рассмотрение заявки и 1000 рублей в качестве компенсации морального вреда. Судья Наталья Вдовина раскрыла юридическую и экономическую сущность ссудного счета, указав, что его ведение – обязанность банка перед ЦБ России. Решение судьи поддержал и президиум областного суда.
С тех пор решения в пользу заемщиков стали обычным делом. Суды начали взыскивать с банков не только незаконно удержанные с клиентов комиссии и проценты, но и компенсации морального вреда. За нарушение прав потребителей на банки стали накладывать и штрафы. И речь идет о весьма немаленьких суммах: по каждому иску – дополнительно по 50% от общей суммы взыскания. При этом половина «штрафных» денег шла в муниципалитет, а половина – на счет общественной организации по защите прав потребителей, которая представляла интересы заемщика в суде. Пожалуй, впервые в истории России правозащитная деятельность стала для отдельно взятой общественной организации действительно прибыльным делом!
Срок исковой давности по данным делам составляет 3 года с момента заключения договора. Если же заемщик докажет, что подписывал документы под влиянием заблуждения об истинном назначении ссудных счетов, то иски можно будет подавать в течение года с того момента, когда человек узнал о нарушении своих прав. То есть вечно. Виталий Красношапка говорит, что с некоторых пор к нему стали поступать обращения с просьбой проконсультировать от людей из других регионов России. В связи с этим общественная организация «БЛОК-ПОСТ» подала запрос в Управление Министерства юстиции РФ по Костромской области о реорганизации в Межрегиональную общественную организацию. В ближайшее время региональные отделения «БЛОК-ПОСТА» будут открыты в Ярославле, Иваново, Вологде.
