Индустрия красоты – это бизнес в России, которому не страшны кризисы, пандемия и санкции. Все равно люди продолжают стричься, красить волосы, следить за кутикулами и вообще ухаживать за своей внешностью. Рассказываем, какие услуги помогают ему зарабатывать.
Особенности российского рынка красоты
Российский рынок услуг красоты – крупнейший в Европе. По оценкам экспертов, люди, которым нужен европейский маникюр с покрытием и другие услуги, оставляют в салонах красоты примерно 600 млрд рублей в год. При этом в целом в стране работает сто тысяч предприятий. Примерно пятая часть из них, если судить по выручке, работает в Московском регионе, Санкт-Петербурге и городах-миллионниках.
Однако в последние годы прирост рынка обеспечивал не мегаполисы, а провинция, особенно города с населением 200-800 тыс. человек. Также надо отметить, что примерно 60% рынка – это малый бизнес. Как правило, это небольшие салоны и студии с ограниченным набором услуг. Сетевые заведения занимают только 15-20% рынка. Поэтому очень важно подобрать те услуги и форматы, которые дадут салону красоты максимальные шансы для развития.
Самые востребованные услуги в России
Реальная картина спроса на услуги салонов красоты не меняется уже несколько лет. Ключевые процедуры для бизнеса:
● маникюр и педикюр. Эти процедуры традиционно занимают первое место по объему и частоте заказов. На ногтевые услуги приходится примерно 40% записей в салоне. Причина этого простая: процедура требует регулярного повторения;
● оформление ресниц и бровей. Самые яркие примеры – перманентный макияж и наращивание ресниц. Начиналось как дополнительная услуга. Сейчас есть салоны, в которых это профильное направление;
● косметологические услуги. Например, пилинги, аппаратные процедуры (RF-лифтинг, микротоки, LPG), инъекционные методики, чистки. Рынок этих услуг все время растет. Сейчас они генерируют до трети выручки;
● стрижка и окрашивание. Очень объемный блок выручки и обращений клиентов. Это довольно дорогая процедура и тоже требует регулярности, что позволяет салону гарантировать привлечение стабильного потока клиента;
● уходовые процедуры для волос. К ним относятся кератиновое выпрямление, ботокс для волос, нанопластика и другие. Сейчас на них массовый спрос, а длительность эффекта 3-5 месяцев.
Отдельная категория – это лазерная эпиляция. Процедура очень популярная, но требует серьезных инвестиций, как в оборудование, так и в образование персонала. Тем не менее, окупается все в течение двух-трех лет.
Форматы
Индустрия красоты предполагает разные форматы. В России востребованы все варианты салонов: эконом-сегмент, средний, премиум и люкс. Только два последних тяготеют все же к мегаполисам, в провинции встречается реже. При этом самым конкурентным является эконом-вариант. Ему приходится бороться за клиентов с мастерами, которые работают на дому по минимальным ставкам.
В среднем сегменте клиенты покупают не только услугу, но и атмосферу, сервис и предсказуемость результата. Ключевые факторы успеха – квалификация мастеров, онлайн-услуги и управление клиентской базой.
