ПАО «Т Плюс» ставит одной из своих главных задач повышение качества теплоснабжения конечных потребителей, в первую очередь населения. Об этом сообщил 16 декабря на итоговой пресс-конференции председатель правления энергохолдинга Андрей Вагнер.
Вагнер отметил, что в 2021 году объем инвестиционной программы компании составил около 33 млрд рублей – это рекордная цифра. «Основной акцент сейчас мы делаем на тепловых сетях, так как это важно с точки зрения надежности и качества теплоснабжения», - пояснил он. В завершающемся году было переложено 682 км тепловых сетей – это максимальный показатель за все время существования энергохолдинга и на треть больше, чем в 2020-м году.
Росту инвестиций в сетевое хозяйство не помешал даже галопирующий рост цен на стройматериалы, трубопрокат и ГСМ. По словам Андрея Вагнера, в тех городах и регионах, где филиалы ПАО «Т Плюс» имеют статус ЕТО и где применяется система расчета тарифа «альтернативная котельная», клиенты полностью защищены от всех колебаний рынка: тариф устанавливается на несколько лет, обязательства ЕТО по ремонту и реконструкции сетей и оборудования фиксируются в документах. Кстати, в Иванове компания «Т Плюс» получила статус ЕТО с 1 июля этого года, а новая система расчета тарифа будет применяться со следующего года.
Другими важными направлениями работы энергохолдинга Андрей Вагнер назвал переход к «зеленой» энергетике, цифровизацию всех производственных и бизнес-процессов в компании, а также новую систему взаимодействия с потребителями, которая обеспечивает быструю обратную связь и прозрачность всех процедур.
В Иванове переход жителей к ПАО «Т Плюс» как к ЕТО прошел достаточно быстро и без проблем. Перезаключение договоров с управляющими компаниями и юридическими лицами произошло оперативно, никаких серьезных проблем на старте отопительного сезона также не было, отметил Александр Иванов, директор Ивановского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» - компании, которая выполняет функции агента Владимирского филиала ПАО «Т Плюс». Сейчас для всех клиентов доступны удобные интернет-сервисы, создана горячая линия по вопросам отопления. Получить личную консультацию можно как в офисе «ЭнергосбыТ Плюс» на ул. Смирнова, 11, так и на ул. Рабфаковской, 2А.
«В наступающем году мы продолжим работу, направленную на повышение и качества услуг по теплоснабжению, и качества взаимодействия с нашими клиентами, в том числе цифровизацию и повышение уровня обслуживания», - подчеркнул Александр Иванов.
1000inf.ru
Бизнес
