Отсрочка выплат может быть предоставлена на срок до 6 месяцев с увеличением срока кредитования до 12 месяцев, при этом неустойки за невыполнение обязательств по кредиту будут отменены. Основанием для кредитных каникул является пребывание на лечении от коронавируса либо реабилитации, нахождение в карантине после прибытия из-за границы либо в отпуске без сохранения заработной платы, а также потеря работы в результате сокращения, вызванного пандемией COVID-19.
Для получения отсрочки клиентам нужно предоставить соответствующий документ в зависимости от причины: больничный лист (можно в электронной форме) и документ о подтвержденном диагнозе COVID-19, трудовую книжку с отметкой об увольнении и официальные подтверждающие документы от работодателя об изменении условий или режима работы и оплаты труда.
Далее необходимо заполнить анкету на подачу заявки на кредитные каникулы на сайте банка в разделе «Кредиты – Реструктуризация», прикрепив фото или скан паспорта и подтверждающий документ. Банк сообщит вам о принятом решении.
Виталий Дорошенко, управляющий Ивановским отделением ПАО Сбербанк:
«Мы делаем все, чтобы помочь нашим клиентам. Очевидно, что в сложившейся ситуации, многие могут столкнуться с трудностями по выполнению обязательств по кредиту. Поэтому Сбербанк разработал простой и удобный способ оформления кредитных каникул на срок до полугода. При этом клиентам не нужно приходить в офис банка. Достаточно заполнить анкету на сайте Сбербанка и приложить подтверждающие документы».
