Финансовый университет при Правительстве РФ провел оценил конфликтность отношений между страховщиками и населением в городах с числом жителей более 250 тыс. человек. В основу оценки легли данные социологических опросов, проведенных Финуниверситетом осенью 2019 и в начале 2020 года.
В ходе исследования респондентам задавали следующий вопрос: «Были ли за последние пару лет случаи, когда у вас были повод и желание подать жалобу или подать в суд на страховую компанию? А у ваших друзей и знакомых были такие случаи?»
Исследование показало, что доля страхователей, у которых были за последнее время повод и желание подать в суд на страховщиков, относительно невелико. О наличии причин для подачи в суд на страховую компанию заявили 6% участников исследования. И еще 9% знают о таких случаях от друзей и знакомых. При этом доля недовольных качеством работы страховщиков снижается – год назад число тех, кто имел повод и желание подать в суд на страховщика было выше на 23%.
Больше всего недовольных работой страховщиков в Петрозаводске (16%), Владикавказе (12%), Волгограде (10%), Махачкале (10%) и Ульяновске (10%), меньше всего в Улан-Удэ (2%), Череповце (3%), Якутске (4%), Волжском (4%) и Чите (4%).
Ивановцы ближе к последним. Основание и повод подать в суд на страховую компанию, по их мнению, имели 5% жителей административного центра Ивановской области.
1000inf.ru
Общество
