Как выяснилось, эта самая «диспетчерская служба» «разводит» жителей не только на счетчики воды, но и на газовые счетчики, причем весьма хитроумно.
Недавно в многоквартирных домах на сортировке по почтовым ящикам разбросали уведомления, в которых сообщалось о необходимости срочно установить всем газовые счетчики, поскольку в ближайшее время стоимость их установки вырастет на 30%. Естественно, жители сразу начали ворчать по поводу вконец озверевших газовиков и их непомерных аппетитах. Правда, потом выяснилось, что телефоны, указанные в извещении, никакого отношения ни к ООО «Газпром межрегионгаз Иваново», ни к АО «Газпром газораспределение Иваново» не имеют.
Надо сказать, что в домах областного центра подобные извещения появляются не в первый раз. Вот, например, что обнаружили в своих почтовых ящиках в сентябре жители одного из районов города Иваново.
Страшно? Конечно, страшно. И утечки с трагическими последствиями, и постановления правительства РФ, и угроза отключения подачи газа, и работы по проверке…
Удивительно, но такие извещения приходят даже в те дома, где природного газа в принципе нет и где установлены электроплиты. Что уже настораживает и наводит на мысль о том, что здесь что-то не так.
Но есть и другой вариант «пугалок». Их чаще присылают жителям районов Ивановской области от имени некой газовой службы «Энергоучет».
Здесь как раз и про повышение стоимости работ на 30%, и про то, что согласно федеральному закону «Об энергосбережении» все обязаны установить газовые счетчики, и про гениальную гарантию в 24 года… И – внимание! – упоминается о том, что пломбировка счетчиков осуществляется компанией Газпром Межрегионгаз.
К сожалению, очень многие ведутся и на угрозы отключения газа, и на якобы существующие требования федерального законодательства, и на то, что буквально завтра всё будет дороже. А зря. Потому что в этих извещениях тоже очень много обмана. Давайте разбирать по порядку.
Обман №1
ФЗ-261 «Об энергосбережении» требует установки счетчиков газа во всех домах и квартирах, где есть газоиспользующее оборудование (плиты, колонки, котлы).
Это не так – достаточно прочитать этот самый 261-ФЗ. В части 5.1 и 5.2 статьи 13 содержится четкое указание, что у собственников помещений многоквартирных домов, а также индивидуальных домов действительно есть обязанность установить индивидуальный прибор учета газа, но только в том случае, если жилые помещения ОТАПЛИВАЮТСЯ с помощью газового оборудования. То есть если у вас установлен газовый котел, то поставить счетчик вы обязаны. А если только плита или плита и колонка, то про счетчики газа вы можете забыть навсегда. Ну, или до того момента, пока в 261-ФЗ не внесут соответствующие изменения. Конечно, если потребитель захочет установить счетчик, никто ему препятствовать не будет. Но и отключать газ за отсутствие счетчиков тоже никто не собирается.
Таким образом, если вам говорят, что вы должны срочно установить счетчик на плиту или колонку, имейте в виду: вас обманывают. И, скорее всего, просто хотят «развести» на деньги.
Обман №2
В извещениях указано, что в стоимость работ входит проект на установку счетчика, а также некие регистрационные документы. Однако по факту (то есть по опыту ивановцев, которые повелись на рекламу и воспользовались услугами «добрых» дельцов) ни проекта, ни документов доверчивым потребителям не выдают.
Бывает, вместо проекта заказчик в лучшем случае получает на руки схему, которая ни с кем не согласовывается, никаких печатей и подписей на этой схеме нет. То есть никакой законной силы или юридического значения эта бумажка не имеет.
Что касается «регистрационных документов», то жителям говорят: для регистрации счетчика и принятия его в эксплуатацию предъявите договор на выполнение работ с нашей организацией. Но договор не является регистрационным документом.
И это только малая часть уловок, с помощью которых вытягивают из ивановцев деньги.
Дополнительные услуги – дополнительные уловки
Вот что рассказала нам одна из жительниц областного центра, которая все-таки воспользовалась услугами «газовиков» - и теперь сожалеет об этом. Ее фамилию она просила не упоминать.
«Когда я позвонила, чтобы договориться об установке счетчика, то была приятно удивлена: мне пообещали, что никаких хлопот у меня не будет, работники придут, когда мне удобно, - рассказывает она. – И действительно: пришли сотрудники этой фирмы, сначала я даже думала, что это из «Газпрома»: у них была синяя форма, на которой крупными буквами было написано «Газ» и что-то еще мелким шрифтом, я не разглядела. Они даже показали удостоверения – красные книжечки. Я, правда, не стала подробно смотреть, что там указано – выглядели эти удостоверения вполне солидно».
Визитеры установили счетчик, все чинно-аккуратно, дали подписать договор на оказание услуг, спросили, когда удобно съездить на регистрацию счетчика, рассказали, какие документы для этого надо предоставить.
Кроме тех услуг, о которых было договорено заранее, добрые молодцы из «газовой службы» в ходе приятной беседы с хозяйкой предложили приобрести и газоанализатор – мол, вышел закон, по которому все должны проверять загазованность помещений. Стоит ли говорить, что никаких таких законов нет. А стоят эти газоанализаторы 3 тысячи рублей – по крайней мере, по такой цене предлагали эти приборчики псевдогазовики.
«Они спросили, когда мне будет удобно подъехать в «Межрегионгаз», - продолжает ивановка. – Мол, у нас есть договор с «Межрегионгазом», и наших клиентов они записывают на нужное время. Я сказала, они уехали, через час перезвонили и сказали: да, подъезжайте в это время. В офисе проводили меня к нужному окну, документы я сдала. Вроде все было нормально. И только когда ко мне пришли устанавливать пломбу, оказалось, что я вовсе не была обязана ставить счетчик – у меня ведь только одна плита газовая. И газоанализатор не нужен. Вот так я и потратила 8 тысяч рублей и немало времени впустую».
Кроме того, выяснилось, что никакого договора с ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» (а газоснабжающая организация называется именно так, в «извещениях» ее название указано неправильно) у предпринимателей нет. А записаться на удобное время в очереди может любой совершенно самостоятельно. Прием в нужное время своим клиентам хитроумные товарищи обеспечивают очень просто: набирают заранее талоны на электронную очередь на несколько дней, а то и недель вперед, а потом просто используют нужный талончик. В результате другие потребители просто не могут попасть на прием, хотя далеко не все талоны, взятые псевдогазовиками, востребованы.
В ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» напоминают:
- прекращать или ограничивать поставку природного газа жителям могут только сотрудники специализированной организации. Сторонние организации не имеют права этого делать. Ограничить или прекратить поставку газа можно только если потребитель накопил серьезную задолженность или если были выявлены серьезные проблемы с техническим состоянием газоиспользующего оборудования, в том числе – самовольная установка такого оборудования.
- пломбировку газовых счетчиков производят сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Иваново» абсолютно бесплатно в течение 5 дней после того, как потребитель подаст соответствующую заявку. - подать заявку можно в любое удобное для вас время, записавшись на прием или придя в абонентский отдел ООО «Газпром межрегионгаз Иваново». Для этого не нужны услуги сторонних лиц.
- гарантию на счетчики устанавливает завод-изготовитель. Этот срок указывается в паспорте счетчика, паспорт в обязательном порядке должен предоставляться потребителю. Кстати, нелишним будет сверить серийный номер установленного вам счетчика с номером, указанным в паспорте – были случаи, когда они не совпадали, а это является основанием для отказа в пломбировке.
- сотрудники компаний группы «Газпром» действительно должны иметь при себе удостоверения. Но это не «красные книжечки», а заламинированные карточки с фотографией, печатью организации и подписью генерального директора.
- отсутствие договора на ТО ВДГО/ВКГО действительно может быть основанием для отключения газа. Но абонента извещают об этом индивидуально. Узнать, есть ли у вас такой договор, очень просто: в квитанции за газ или за жилищные услуги должна быть отдельная строчка на ТО ВДГО. Если ее нет, надо поинтересоваться у своей управляющей компании, какая специализированная организация обслуживает ваш дом.
