На вопросы ивановцев отвечает юрист совместного проекта Правительства Российской Федерации и Международного банка реконструкции и развития «Реформа ЖКХ в России» Илья Оспенников.
Вопрос:
Лифт постоянно ломается, УК никак не исправит эту проблему, куда обращаться?
Ответ:
Вам необходимо обратиться с письменной претензией в управляющую организацию и потребовать в кратчайшие сроки устранить неисправности в работе лифта. Если реакции не последует, то необходимо обращаться в муниципальный жилищный контроль (если в доме есть жилые или нежилые помещения, принадлежащие муниципалитету) или в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на бездействие должностных лиц управляющей организации. Также рекомендуем приложить к жалобе всю имеющуюся у вас переписку, в том числе, претензию.
Вопрос:
В каком случае надо выбирать совет дома и кто должен в него входить?
Ответ:
В случае если в многоквартирном доме не создано товарищество собственников жилья либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме более чем четыре квартиры, собственники помещений в данном доме на своем общем собрании обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме. Регистрация совета многоквартирного дома в органах местного самоуправления или иных органах не осуществляется. Количество членов совета многоквартирного дома устанавливается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. Если иное не установлено решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, количество членов совета многоквартирного дома устанавливается с учетом имеющегося в данном доме количества подъездов, этажей, квартир. Из числа членов совета многоквартирного дома на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме избирается председатель совета многоквартирного дома.
Вопрос:
Действительно ли председатель совета дома может в суде отстаивать интересы жителей в спорах с управляющей компанией?
Ответ:
Да, это так. Избранный председатель совета дома на основании доверенности, выданной собственниками помещений в многоквартирном доме, может выступать в суде в качестве представителя собственников помещений в данном доме по делам, связанным с управлением данным домом и предоставлением коммунальных услуг.
Вопрос:
Можно ли оформит субсидию на оплату ЖКХ, если есть долги?
Ответ:
Нет, это невозможно. Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.
Вопрос:
Почему никто не реагирует на разбитое стекло в подъезде? Кто должен за этим следить?
Ответ:
Данный вопрос находится в компетенции вашей управляющей организации. Необходимо обращаться в диспетчерскую и оставлять заявку на замену стекла. Обращение лучше направлять в письменном виде в двух экземплярах, и потребовать, чтобы сотрудник УК проставил штамп на вашем экземпляре, кто и когда принял вашу заявку.
Если ваша заявка останется без ответа, то нужно обращаться в муниципальный жилищный контроль или в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома.
1000inf.ru
Единый федеральный номер Справочной по вопросам ЖКХ: 8-800-775-69-72
(При поддержке совместного проекта Правительства Российской Федерации и МБРР "Реформа ЖКХ в России")
ЖКХ
Про выборы совета дома и разбитые стекла в подъезде
ЖКХ в вопросах и ответах