Где найти телефон УК и кто ремонтирует балконы

На вопросы ивановцев отвечает юрист совместного проекта Правительства Российской Федерации и Международного банка реконструкции и развития «Реформа ЖКХ в России» Илья Оспенников. 

Вопрос:
Подскажите, управляющая должна убирать только лестничный марш и территорию у лифта? А что делать с коридором, где расположены квартиры?
Ответ:
Рекомендуем вам ознакомиться с договором управления вашим многоквартирным домом. Все обязательства управляющей организации в части выполнения работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества дома, прописаны в договоре управления многоквартирным домом (далее - договор управления), а точнее, в приложении к договору управления. В данном приложении указываются все работы и услуги, которые управляющая организация обязана выполнять с указанием периодичности и способов их выполнения работ. К таким работам, в том числе, относятся работы по уборке лестничных клеток, общих коридоров, холла подъезда и прочих мест общего пользования. В случае, если вас не устраивает качество выполненных услуг, вы вправе обратиться в управляющую организацию с претензией и потребовать устранить все недочеты.

Вопрос:
УК объявила о проведении общего собрания для всех собственников в доме, указали список вопросов на обсуждение, а по факту вопросы рассматривали другие. Это законно?
Ответ:
Такие действия со стороны управляющей организации незаконны. Необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой и требованием провести проверку. В соответствии с Жилищным кодексом РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме не вправе принимать решения по вопросам, не включенным в повестку дня данного собрания, а также изменять повестку дня данного собрания.

Вопрос:
Могут ли жители дома контролировать снятие показаний с ОДПУ?
Ответ:
В соответствии с действующим законодательством РФ, ответственные представители дома имеют право присутствовать и контролировать снятие показаний с общедомовых приборов учета.

Вопрос:
На какой срок выдается аттестат для сотрудников УК, и могут ли его аннулировать?
Ответ:
Квалификационный аттестат выдается на срок пять лет. Данный аттестат аннулируется в случае:
1) получения квалификационного аттестата с использованием подложных документов;
2) внесения сведений о должностном лице лицензиата в реестр дисквалифицированных лиц;
3) вступления в законную силу приговора суда в отношении должностного лица лицензиата, предусматривающего наказание за преступления в сфере экономики, за преступления средней тяжести, тяжкие и особо тяжкие преступления.

Вопрос:
Подскажите, кто и за чей счет обязан осуществлять ремонт балконов?
Ответ:
В соответствии с п.2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. №491 балконные плиты включены в состав общего имущества собственников многоквартирного дома. Стоимость работ по ремонту общего имущества входит в состав ежемесячной платы за содержание и ремонт жилого помещения. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, надежности и безопасности многоквартирного дома.
В зависимости от способа управления домом вам нужно обратиться к соответствующим ответственным лицам (если не создано ТСЖ, то в управляющую организацию, обслуживающую ваш дом) с заявлением. Результаты осмотра будут оформлены актом, который служит основанием для принятия решения о проведении необходимых работ управляющей организацией. При обнаружении признаков повреждения несущих конструкций работники организаций по обслуживанию жилищного фонда должны принять срочные меры по обеспечению безопасности людей и предупреждению дальнейшего развития деформаций.

Вопрос:
Где можно узнать номер телефона УК, невозможно дозвониться!
Ответ:
Контакты вашей управляющей организации указаны в реквизитах на платежных документах. Кроме этого, контактные данные должны быть указаны на информационных стендах, которые устанавливаются в подъездах или при входе в подъезд. Также, контакты вашей управляющей организации, вы можете узнать, зайдя на сайт: www.reformagkh.ru . Для поиска необходимо заполнить простую форму поиска. Или обратитесь в Государственную жилищную инспекцию.

1000inf.ru
Единый федеральный номер Справочной по вопросам ЖКХ: 8-800-775-69-72
(При поддержке совместного проекта Правительства Российской Федерации и МБРР "Реформа ЖКХ в России")