Как возместить ущерб от протечки крыши и за что надо платить

На вопросы ивановцев отвечает юрист совместного проекта Правительства Российской Федерации и Международного банка реконструкции и развития «Реформа ЖКХ в России» Илья Оспенников.

Вопрос:
В общем коридоре торчит старая проводка, гудит постоянно! Электрики не хотят браться. Что делать?
Ответ:
Для начала письменно обратитесь в управляющую организацию с требованием привести проводку в надлежащее состояние и устранить нарушения. Если реакции не будет, тогда вызывайте МЧС (пожарную службу). А по факту бездействия управляющей организации письменно обратитесь в Государственную жилищную инспекцию с приложением писем в адрес управляющей организации.

Вопрос:
В квартире засорились трубы, во всех раковинах стоит вода. За прочистку слесари из нашей УК попросили денег, разве эта услуга не входит в плату за содержание жилья?
Ответ:
Если засор образовался в трубах внутри квартиры – тогда взимание платы в соответствии с прейскурантом цен за прочистку труб законно, так как за внутриквартирное оборудование отвечаете Вы - собственник жилого помещения, и такая работа относится к дополнительным и не входит в плату за содержание и ремонт жилья.
Если засор образовался в общедомовом стояке, то в этом случае управляющая организация несет ответственность за это и финансирование таких работ осуществляется из платы собственников за содержание и ремонт жилого помещения.

Вопрос:
Подскажите, разве нужно платить, чтобы перекрыть общедомовой стояк?
Ответ:
Да, нужно. Перекрытие стояка не относится к видам работ, которые собственники оплачивают по графе «Содержание жилья», поэтому считается дополнительной услугой и оплачивается по прайс-листу, утвержденному управляющей организацией.

Вопрос:
Протекла крыша, кто будет возмещать ущерб в квартире?
Ответ:
Данный вопрос попадает под отношения, которые регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.
В случае причинения ущерба принадлежащему вам имуществу, в результате ненадлежащего исполнения работ (оказания услуг) управляющей организацией, вам необходимо направить претензию в данную организацию о досудебном урегулировании спора, предложив в добровольном порядке возместить причиненный ущерб, либо выполнить необходимые работы по ремонту вашего имущества, пострадавшего в результате подтопления.
В случае отказа управляющей организации в добровольном исполнении требований по возмещению материального ущерба, вам следует обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. В случае решения спора в судебном порядке вы должны будете обосновать стоимость причиненного ущерба. Для этого необходимо обратиться в специализированную оценочную организацию, осуществляющую экспертную оценку стоимости ущерба.

1000inf.ru
Единый федеральный номер Справочной по вопросам ЖКХ: 8-800-775-69-72
(При поддержке совместного проекта Правительства Российской Федерации и МБРР "Реформа ЖКХ в России")