Вопрос:
Как жители должны узнавать о повышении тарифов на ЖКУ?
Ответ:
Информация об изменении тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг доводится исполнителем до потребителя в письменной форме не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, если иной срок не установлен договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг (постановление Правительства РФ №354).
Вопрос:
По квартире есть долг, но наша УК объявила себя банкротом, могу ли я погасить долги в пользу этой УК или уже нет?
Ответ:
В данном случае уже не можете. Задолженность по оплате за жилищно-коммунальные услуги, которая у Вас сформировалась, перейдёт или к новой управляющей организации (тогда будете платить этой организации), или долг прежней управляющей организации будет продан третьей стороне, тогда Вы будете погашать задолженность уже в пользу этой третьей стороны.
Вопрос:
У нас постоянно слабый напор из крана горячей воды, устали бороться с нашей УК! Что можно предпринять?
Ответ:
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 ответственность за качество предоставляемых коммунальных услуг перед потребителями (жителями) несет исполнитель (управляющая организация или ТСЖ). Давление в системе ГВС в точке разбора должно быть от 0,3 кгс/кв.см до 4,5 кгс/кв.см. В случае нарушения данных параметров необходимо обратиться с жалобой в УК. Кроме этого, необходимо потребовать организовать комиссию (желательно с участием ресурсоснабжающей организации) по проверке параметров ГВС с обязательным составлением акта с подписями всех участвующих лиц. В случае, если нарушения не будут устранены, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию с обязательным приложением копий писем, которые ранее Вами направлялись в адрес управляющей организации. Одновременно с этим, Вы имеете право получить перерасчет за период, когда коммунальная услуга по горячему водоснабжению, предоставлялась Вам ненадлежащего качества.
Вопрос:
Какими способами разрешено оплачивать ЖКУ?
Ответ:
Если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:
а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых, в том числе, для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;
б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;
в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный правилами оказания коммунальных услуг;
г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.
1000inf.ru
(При поддержке совместного проекта Правительства Российской Федерации и МБРР "Реформа ЖКХ в России")
