Начало лета – традиционный сезон, когда энергетики дают оценку завершившемуся отопительному сезону и озвучивают планы по подготовке к предстоящей зиме. Генеральный директор ПАО «Т «Плюс» Александр Вилесов на межрегиональной пресс-конференции 25 мая подчеркнул: ПАО «Т Плюс» направит 55,1 млрд рублей инвестиций в модернизацию тепловых сетей и станций в 2023 году. Также средства будут направлены на цифровизацию и ESG-проекты. Общая сумма инвестиций на 26% превышает финансирование прошлого года.
«Отопительный сезон мы завершили, снизив число повреждений на тепловых сетях на 4% - сообщил Александр Вилесов. - Это результат планомерного увеличения инвестиций и ремонтных работ, а также сотрудничества с региональными властями в сфере развития теплоснабжения. Сейчас главная задача - качественно подготовиться к следующей зиме, чтобы обеспечить надежное теплоснабжение регионов». И добавил в шутку: «Лучшая оценка работы энергетиков – это когда люди не вспоминают про нас, потому что у них в домах светло, тепло и у них нет вопросов по платежам и нет замечаний к нам». С этим сложно не согласиться.
Для города Иваново по-прежнему остается актуальным переход с открытой системы теплоснабжения на закрытую – когда контуры отопления и горячего водоснабжения разделены. Областной центр входит в число территорий, где с советских времен сохранилась открытая система теплоснабжения, которая, как отметил Александр Вилесов, создает немало и технологических проблем, в том числе, с качеством горячего водоснабжения. Однако для того чтобы перевести целый город на закрытую систему, требуются огромные финансовые вложения. «Только силами нашей компании мы не сможем решить этот вопрос – не только в Иванове, но и в других городах, - рассказал гендиректор энергохолдинга. – Поэтому в ближайших планах эти мероприятия у нас не предусмотрены, но мы работаем над этим вопросом».
Когда в Иванове отменят корректировки?
Еще один актуальный не только для областного центра и Кохмы вопрос – это изменение формата расчетов за отопление с так называемой схемы «1/12» на схему «1/7». То есть платить не по среднему потреблению за предыдущий год с последующей корректировкой, а непосредственно по показаниям приборов учета. Один из минусов – во время отопительного сезона платежи окажутся больше, чем привыкли жители. Однако, с другой стороны, летом за отопление вообще не придется платить, кроме того, корректировок, из-за которых ежегодно возникает столько скандалов, не будет в принципе.
Во Владимире, например, уже с этой осени все многоквартирные дома перейдут на расчеты по показаниям приборов учета – такое решение было принято властями Владимирской области. В Иванове, как рассказал директор регионального филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Иванов, уже есть обращения потребителей с просьбой перейти на эту систему расчета платы. «В целом мы придерживаемся мнения, что расчет по показаниям приборов - более правильный подход, - подчеркнул Александр Вилесов. – Он позволяет нам выстраивать более ответственные отношения с потребителями, оперативно производить расчеты с нашими поставщиками и оперативно управлять системой теплоснабжения. Так что мы только приветствуем инициативы в регионах по переходу на такую систему расчетов».
В Ивановской области, по нашей информации, в нескольких муниципалитетов уже много лет плата за отопление рассчитывается по принципу «1/7». Решение о возможности перехода на такую схему в областном центре может принять правительство региона. Однако это решение пока не принято, рассказали энергетики, хотя обсуждения ведутся.
Тепловая инспекция плюс жители – это энергоэффективно
Продолжается работа и по вопросу о возможном заключении концессионного соглашения с городом Иваново: речь идет о тепловых сетях и котельных АО «Ивгортеплоэнерго». Как сообщил директор Владимирского филиала «Т Плюс» Роман Сорокин, пока реализуются разные этапы утвержденной «дорожной карты». Напомним, что в этом году «ИвГТЭ» должно полностью погасить долг, накопленный до 2018 года, - тогда муниципальное предприятие умудрилось задолжать «большим» энергетикам почти 2 млрд рублей. По информации, озвученной на пресс-конференции, «Ивгортеплоэнерго» исправно вносит платежи, предусмотренные мировым соглашением 2018 года, и на данный момент из основного тела долга осталось выплатить порядка 175 млн рублей. Проценты по задолженности предприятие будет выплачивать в течение следующих двух лет.
В целом же с муниципальными энергетиками в Иванове работа выстроена конструктивно. Если к кому и есть вопросы, то это к отдельным управляющим компаниям, в первую очередь – в рамках подготовки к предстоящему отопительному сезону.
В структуре Ивановского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» работает тепловая инспекция, сотрудники которой, в том числе, проводят проверки внутренних инженерных систем многоквартирных домов.
«Мы как поставщики заинтересованы в том, чтобы вся система теплоснабжения города – начиная от источников и заканчивая жилыми домами – была сбалансирована, поэтому наши инженеры готовы оказать помощь управляющим организациям в плане рекомендаций по регулировке внутридомовых систем», - отметил Александр Иванов.
За прошедший отопительный сезон было проведено 1916 таких проверок, по результатам которых выдано 1640 рекомендаций по модернизации тепловых пунктов или повышению энергоэффективности конкретного дома. По словам Александра Иванова, многие УК и ТСЖ, которые добросовестно относятся к своей работе, следовали этим рекомендациям, что уже на сегодняшний день дало заметный эффект. «Чаще всего были замечания по поводу контроля за работой общедомовых приборов учета – нередки случаи, когда УК не отслеживает истечение срока поверки, в результате жителям приходится платить по нормативу, - пояснил директор Ивановского филиала «ЭнергосбыТ Плюс». – Кроме того, часто мы видим разрегулировку внутридомовых систем, в результате чего в одних квартирах может быть жарко, а в других холодно. И, конечно, рекомендации касаются повышения энергоэффективности домов – утепления чердаков и подвалов, замене оконных и дверных блоков в подъездах и т.д.».
Теплоэнергетики отмечают, что наибольшего эффекта – как по повышению комфортности жизни в квартирах, так и по снижению платежей за отопление – удалось добиться в тех домах, где жители занимают активную позицию и на общих собраниях требуют от управляющих организаций выполнять те или иные работы.
Онлайн-сервисы – для удобства клиентов
В развитие тезиса руководителя «Т Плюс» об удобстве для потребителей в Ивановском филиале АО «ЭнергосбыТ Плюс» активно развивают онлайн-форматы взаимодействия с клиентами, а также различные клиентские сервисы.
В частности, на сегодняшний день Личный кабинет «Энергосбыт Плюс» активно используют более 125 тысяч жителей области (почти на 52 тысячи больше, чем год назад). Почти 63 тысячи человек предпочли бумажным квитанциям электронные. Почти половина юридических лиц, у которых заключены с «ЭнергосбыТ Плюс» договоры электроснабжения, перешли на электронный документооборот с поставщиком ресурса. «Это говорит о востребованности и удобстве новых форматов для наших клиентов, - отметил Александр Иванов, - мы продолжаем развивать онлайн-сервисы и надеемся, что наши клиенты по достоинству их оценят».
Кстати, прямо сейчас Ивановский филиал проводит акцию «Офис в кармане». У всех, кто перейдёт на цифровые счета до 30 июня, есть реальный шанс выиграть электронные книги.
