К уполномоченному при президенте РФ по правам ребенка Анне Кузнецовой обратилась группа родителей из Ивановской области с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств за авиабилеты для детей, которые должны были отправиться во Францию по программе обмена для школьников, сообщает пресс-служба детского омбудсмена.
В связи с тем, что город, в котором планировали обучаться ребята, расположен практически на границе с Бельгией, было принято решение лететь не до Парижа, а до Брюсселя, и оттуда автобусом добираться до нужного населенного пункта во Франции.
Однако 16 марта правительство Французской Республики закрыло границы, и поездка детей стала невозможной. Родители несовершеннолетних обратились в офис продаж ПАО «Аэрофлот» с заявлением о возврате денежных средств, но получили отказ из-за того, что билеты были приобретены не во Францию, а в Бельгию, которая до настоящего времени принимает рейсы из России.
Детский омбудсмен обратилась к генеральному директору ПАО «Аэрофлот» с просьбой рассмотреть возможность возврата денежных средств родителям обучающихся, в настоящий момент уже принято положительное решение о компенсации стоимости авиабилетов обратившимся семьям.
1000inf.ru
Общество
