Последние
новости
Общество

На что жалуются ивановцы

Автор: Константин Соцков
2 мин
19 февраля, 2019
Управление Роспотребнадзора по Ивановской области подвело итоги работы с обращениями граждан в 2018 году. За это время в управление поступило 5232 обращения, что на 3,8% больше чем за 2017 год.

В структуре обращений лидируют жалобы на нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения (2496 или 47,71%) и на нарушения прав потребителей – 2326 (44,5%).

Среди группы обращений на нарушения прав потребителей наиболее часто претензии граждан предъявляются к сфере розничной торговли – 957 обращение (41,14%). Причем большая часть обращений предъявлялись к розничной торговле продовольственными товарами.

Неудовлетворенность качеством предоставления услуг сферой жилищно-коммунального хозяйства отражена в 504 обращениях граждан (21,67% от общего количества обращений в сфере защиты прав потребителей), услуг связи – 161 обращение (6,9%), деятельностью на финансовом рынке – 96 (4,13%).

В структуре обращений по поводу нарушений санитарно-эпидемиологического благополучия населения ведущее место занимают обращения, вызванные неудовлетворенностью гражданами условиями проживания в жилых помещениях – 1008 обращений или 40,38% от общего числа обращений. Жалобы на качество пищевых продуктов, содержатся в 339 обращениях (13,58%); о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок – в 244 обращениях или 9,78%. Также поступали жалобы о неудовлетворительном качестве атмосферного – 108 обращений (4,33%), об организации питания населения – 193 обращений (7,73%), о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения – 147 обращений (5,89%).

75 обращений стали основанием для проведения административных расследований, 174 обращения явились основанием для проведения проверок, по результатам, которых составлено 675 протоколов об административных правонарушениях.

Интересно, что в 2018 году не было ни одной жалобы по финансовым вопросам, в том числе по невыплате зарплаты.
1000inf.ru
19 марта 2024
Все новости