Про соседей и отключения

На вопросы ивановцев отвечает юрист совместного проекта Правительства Российской Федерации и Международного банка реконструкции и развития «Реформа ЖКХ в России» Илья Оспенников.

Вопрос:
Можно ли привлечь к ответственности соседа, который развел антисанитарию у себя в квартире, так как у него живет много собак? Запах на весь подъезд! Как быть?
Ответ:
Вам необходимо обратиться в адрес своей управляющей организации с жалобой на действия соседа и потребовать провести проверку санитарного состояния квартиры соседа с участием жилищной инспекции и сотрудников полиции. По результатам должен быть составлен акт о неудовлетворительном состоянии жилища и нарушении санитарных норм и правил, также выписано предписание с указанием конкретного срока устранения нарушения. Если собственник проигнорирует данные требования, то управляющая организация вправе обратиться в суд с иском о выселении данного собственника из квартиры в связи с нарушение санитарных норм и правил содержания жилья.

Вопрос:
Соседи затапливают нас канализационными стоками второй день, и это уже далеко не первый случай. Вчера по моему вызову был слесарь в квартире сверху, сказал, что им необходимо ремонтировать канализацию. А когда они ее отремонтируют, не знает никто (неблагополучная семья). Прошу УК перекрыть воду в их квартире до устранения неполадок, они говорят, что не имеют право. Могут только отключить воду по всему стояку. Странно, в одной квартире не имеют право отключать, а пять квартир оставить без воды, значит, имеют право? Что делать?
Ответ:
Ваш случай - аварийная ситуация, в результате которой ущерб причиняется как третьим лицам, так и общему имуществу многоквартирного дома. Данную аварийную ситуацию управляющая организация обязана ликвидировать. Если это технически невозможно, то пусть предоставят письменный отказ. Рекомендуем обращаться в суд на соседей, которые допустили затопление, а также на управляющую организацию, которая своим бездействием усугубляет положение, в связи с чем объем ущерба увеличивается. Дополнительно рекомендуем обратиться с жалобой на управляющую организацию в Государственную жилищную инспекцию.

Вопрос:
В каких случаях управляющая компания - при прямой форме управления - имеет право отключать электроэнергию должнику?
Ответ:
В соответствии постановлением Правительства РФ № 354 исполнитель коммунальной услуги ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя;
б) проведения планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя.
При этом исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации;
б) возникновения стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости;
в) выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям инженерно-технического обеспечения - с момента выявления несанкционированного подключения;
г) использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения;
д) получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, о необходимости введения ограничения или приостановления предоставления коммунальной услуги, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг установленным требованиям, о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.

1000inf.ru
Единый федеральный номер Справочной по вопросам ЖКХ: 8-800-775-69-72
(При поддержке совместного проекта Правительства Российской Федерации и МБРР "Реформа ЖКХ в России")